目前官方网站 www.vrcase.cn 暂不支持换货业务，如需换货请及时联系客服咨询办理退货后重新购买即可。
商品退货说明
适用范围：本官方网站 www.vrcase.cn 售出的所有商品(不包含积分商城礼品)
在您收到商品后，15天之内（以物流签收时间为准）对商品不满意，在不影响产品二次销售的前提下可以为您安排退货。具体内容可以咨询客服或见以下退货政策。
退货承诺:
- 凡在本官方网站 www.vrcase.cn 购买的商品未经穿着，请在24小时内与客服人员联系，提出需求，确认退货具体流程，并在15日内将商品寄回。
- 凡商品存在质量问题、发送（货）错误问题，支持无条件退换货，退换前请与客服人员联系，确认具体情况及流程，由此发生的邮寄费用由我公司承担。由于暂不支持到付，请先行垫付运费，确因商品质量问题、发送（货）错误问题引起的运费会给予补偿。
- 在官方网站 www.vrcase.cn 购买的商品暂不支持在实体店进行退货。同时，官方网站 www.vrcase.cn 暂时也不受理实体店售出商品的退货申请。
- 如全部退货请将赠品以及发票一同寄回。
退货规则:
- 退货申请必须在客户收到商品之日起（以签收日期为准）15日内，超过时间不予退货
- 商品存在质量问题，如破损、污渍、版型问题、商品缺失等，不包含色差、客户选购尺码不合适等问题。
- 商品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、吊牌、标签等齐全，商品保持官方网站 www.vrcase.cn 出售时的原质原样不影响产品二次销售。
- 发票（未开发票除外）、发货清单齐全。
- 由于客户主观原因对商品不喜欢或感觉不符合心意的情况，符合退货条件可以办理，但需买家承担相应运费。
以下情况不提供退货服务：
- 超过退货规定时限的商品 ;
- 已经穿着过或洗涤过的商品 ;
- 已经修改或加工过的商品 ;
- 直接接触皮肤的内衣类商品 ;
- 商品吊牌、商标、票据等有缺失的商品 ;
- 少量色差问题商品（发错颜色商品除外）
积分商城礼品退换货说明
适用范围：本官方网站 www.vrcase.cn 积分商城兑换的所有礼品
实物礼品退换货政策:
积分商城兑换的任何一款实物礼品，若非礼品质量问题或发送（货）错误问题,将不接受退换货处理。
积分商城兑换的任何一款实物礼品，若存在质量问题、发送（货）错误问题，支持无条件退换货，我们承担退回运费。退换货前请与客服人员联系，确认具体情况及流程，并请注意：
- 退换货申请必须在客户收到商品之日起（以签收日期为准）15日内，超过时间不予退换货
- 商品存在质量问题，如破损、污渍、版型问题、商品缺失等，不包含色差、客户选购尺码不合适等问题。
- 商品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、吊牌、标签等齐全，商品保持官方网站 www.vrcase.cn 积分商城兑换时的原质原样不影响产品二次销售。
- 退款形式与支付形式一致。退回礼品的同时，支付该礼品的积分将返回至您的帐户。
以下情况不提供退换货服务：
- 超过退货规定时限的商品 ;
- 已经穿着过或洗涤过的商品 ;
- 已经修改或加工过的商品 ;
- 直接接触皮肤的内衣类商品 ;
- 商品吊牌、商标、票据等有缺失的商品 ;
- 少量色差问题商品（发错颜色商品除外）
虚拟礼品退货政策:
- 积分商城兑换的任何一款虚拟类礼品，如优惠券，不接受退货处理。
退货邮寄地址
- 收件人：VR CASE官网收货组
- 公司名称：深圳市虚拟增强现实科技有限公司（产品官网）VR CASE 官方网站
- 地址：深圳市福田区华强北赛格广场36楼3603
- 邮编：518028
- 联系电话：400-892-5118
关于退款
退货费用：
- 非质量问题退货，需要由买家承担运费，请您在邮寄产品的时候务必选择EMS快递、申通、顺丰快递，若您使用预付退货标签，您的运费金额将在您的退款中扣除。
退款时限：
- 未发货的订单申请退款后，财务会在2个工作日内退款到您的账户里。
- 已发货的订单退款，商品退货质检入库后会提交给财务，财务会在3个工作日左右退款到您的账户里，还请耐心等待。
退货流程：
